U doba stalne borbe među spolovima i interesima, pregovaranje je nešto što, čini se, stalno činimo ili smo prisiljeni činiti. Žene su manje sklone pregovarati oko stvari koje žele, a česta je i pretpostavka da pregovaranje znači pogađanje, nagovaranje ili postizanje kompromisa koji u praksi završavaju tako da obje strane odustanu od onoga što žele i pristanu na nešto što ne žele. Psiholog i bračni terapeut Steven Stosny smatra da takvim načinima manipulacije ne bi trebalo biti mjesta u kvalitetnom ljubavnom odnosu.
Pregovaranje se često definira kao umjetnost postizanja da druga strana svojevoljno pristane da bude po vašem. No ona je i umjetnost znanja i nuđenja drugoj strani onoga što ona želi. Uz takvu definiciju pregovaranja ide i 10 zlatnih pravila:
- Trebate točno znati što želite i zašto to želite.
- Postavljajte dovoljno pitanja ne bi li uspješno dijagnosticirali razlogei motive želja druge strane.
- Aktivno slušajte partnera/icu sumiranjem onoga što vam je izrečeno, i potpitanjima provjerite jesu li oni/e razumjeli/e vas. Sve to uz puno strpljivog pojašnjavanja, ponavljanja i objašnjavanja.
- Izrazite interese koji su vam bitni (želje, potrebe, preferencije i prioritete) i zatražite da ih druga strana ponovi. Tako ćete biti sigurni u to je li vas čuo/la. (Česta su pritužbe parova poput ona me uopće ne sluša ili on čuje što govorim ali ne shvaća što želim reći).
- Predložite svojevrstan brainstorming s fokusom na zadovoljavanje što većeg broja pojedinačnih interesa s po mogućnosti što manje žrtvovanja prioriteta ijedne od strana.
- Razmotrite mogućnost razmjene interesa od niže vrijednosti za vas a velike vrijednosti za drugu stranu.
- Ne razmatrajte mogućnosti koje nijedno od vas ne želi prije no što ste iscrpili brainstorming o tome što oboje želite.
- Ako vam ponestane strpljenja ili ideja, dogovorite vraćanje na temu kasnije, u određeno vrijeme određenog dana kada oboje nećete biti ometani. Ne zapostavljajte temu jer bi za nalaženje rješenja moglo biti kasno ili bi situacija mogla izmaknuti kontroli.
- Zapisujte bilješke! Sljedeće pregovaranje želite nastaviti tamo gdje ste stali prethodni put, a ne ponavljati stvari koje ste već prošli.
- Ne odustajte dok oboje niste zadovoljni rezultatom, ne kompromisom, budući je cilj pregovaranja naći zadovoljavajuće alternative prvotnim sugestijama zainteresiranih strana.
Opisani proces zove se pregovaranje na bazi interesa (interest-based negotiation), i ono se fokusira više na sam odnos nego na specifično ponašanje koje je pod pregovorom te time onemogućava učestali prigovor da je njoj/njemu više stalo do dobivanja onoga što želi nego što joj/mu je stalo do osobe same.
Ljubav nije osjećaj već radnja. Odnos jest način na koji se ponašamo u njemu, a konflikti se ne mogu izbjeći time što se štetno ponašanje tolerira u interesu harmonije.
Upravo je to temelj metode pregovaranja na bazi interesa koja možda podrazumijeva puno rada, ali je zato vrijedna truda, piše Victoria Pynchon u jednoj od svojih kolumni koja nosi naziv She Negotiates (and changes everything) na Forbesu… [T.J.]
