Uloga društvenih mreža u poslovanju doživjela je promjenu. Prvotni cilj bio je steći što više fanova, sljedbenika i osigurati kreativnu prisutnost na društvenoj mreži. Sada se primjećuje sve veća važnost pravog angažmana s ljudima i mjerljive poslovne vrijednosti. Pokušava se razumjeti tko su zapravo fanovi, sljedbenici i prijatelji.
Uloga društvenih mreža u poslovanju doživjela je promjenu. Prvotni cilj bio je steći što više fanova, sljedbenika i osigurati kreativnu prisutnost na društvenoj mreži. Sada se primjećuje sve veća važnost pravog angažmana s ljudima i mjerljive poslovne vrijednosti. Pokušava se razumjeti tko su zapravo fanovi, sljedbenici i prijatelji.Tako su definirana četiri jedinstvena tržišna segmenta koji će najvjerojatnije potražiti online potrošačku zajednicu prilikom donošenja odluke o nabavi. To su profesionalna Fashionista, vitez sa sjajnim Macom, web programeri i mame- lovci na dobre cijene.
