Stonewall housing, agencija je koja se specijalizirala za pronalaženje i iznajmljivanje nekretnina lezbijkama, gay, biseksualnim i transrodnim osobama. U članku za Guardian, iznijeli su dvanaest koraka kako biti bolji najmodavac i sustanar LGBT populaciji.
Stonewall housingSavjeti nisu napisani po redu važnosti te tvrde da, prihvatite li barem jedan od njih, stvorit će se bolja komunikacija LGBT osoba, stanara i agencija.
Strateško razmišljanje
1. Privola: Agencije koje posreduju u pronalaženju smještaja uzimaju u obzir na koji ćete način biti
spremni eliminirati diskriminaciju, poboljšati jednakost i podržavati dobre odnose. U SAD-u je važno dobiti privolu za ponašanje u skladu sa svim aktima koji rješavaju ovo područje.
2. Vodstvo: Za neke će rad s LGBT populacijom zahtijevati tek malu poticajnu promjenu, dok će kod drugih biti potreban revolucionarni zaokret u pristupu prema LGBT ljudima. LGBT populacija bi trebala biti prisutna u članstvima vijeća stanara i sličnih skupina.
3. Unutarnja kampanja: Svi članovi vijeća stanara, odbora, volonteri i predstavnici stanara trebali bi proći tečaj na kojemu bi se upoznali s problemima s kojima se susreću pripadnici LGBT zajednice.
Prikupljanje informacija
4. Prikupljanje podataka: Mnogi pružatelji smještaja niti ne znaju koliko pripadnika LGBT zajednice je u njihovoj organizaciji. Ne treba biti nametljiv, ali trebalo bi stanovnike upitati za seksualnu orijentaciju i spolni identitet. Najmodavci bi trebali prethodno objasniti razloge ovakvih pitanja, dogovoriti se koja će pitanja postaviti i na koji način. Obavezno je zajamčiti diskreciju. Podaci se nakon prikupljanja trebaju analizirati i koristiti za unaprjeđivanje usluga i standarda. Treba imati razumijevanja prema onima koji podatke nerado iznose.
5. Izgrađivanje povjerenja: Što više povjerenja steknu u svoju organizaciju, LGBT osobe više će se otvarati po pitanju svoje seksualne orijentacije i spola. I LGBT zajednica treba biti aktivna te će, kada vide pozitivne rezultate svojeg angažmana, njihovo povjerenje rasti.
6. Razumijevanje problema: LGBT populacija većinu problema dijeli s ostalim stanarima, međutim neki su problemi njima specifični. Bilo bi dobro da se agencije koje se bave posredovanjem u pronalaženju mjesta stanovanja pozabave izdavanjem priručnika, kao što je to u Velikoj Britaniji učinila Stonewall Housing.
Praktične preporuke
7. Politike: Članovi LGBT populacije moraju biti sigurni da njihove organizacije imaju čvrste politike koje nimalo ne toleriraju diskriminaciju.¸
8. Partneri: Agencije koje se bave posredovanjem pronalaska mjesta stanovanja trebale bi blisko surađivati s ostalim organizacijama koje se bave LGBT populacijom.
9. Promicanje: Agencije bi trebale kroz svoje promidžbene materijale promicati raznolikost te napraviti planove kako doprijeti do LGBT populacije. Trebali bi isplanirati i slavljenje kulturnih i povijesnih događaja, kao što je Transseksualni dan i sl.
Oblikovanje usluga
10. Dizajn usluga: Agencije bi trebale razmišljati o dodjeljivanju usluga specifičnih za LGBT populaciju u partnerstvu s drugima, ako se to pokaže isplativijim.
11. Oblikovanje brige i potpore: Trebalo bi prepoznati da LGBT populacija ima jednim dijelom jednaka iskustva kao i ostali, ali i neke specifične potrebe i rizike. pa tako primjerice mladi ljudi mogu izgubiti obiteljsku potporu. Organizacije bi trebale organizirati skupine potpore za osoblje i stanovnike kako bi im pružile priliku za dijeljenje iskustava.
12. Podijelite svoju priču: Agencije bi trebale biti ponosne na svoje uspjehe i iskrene na temu svojih neuspjeha. [S.V.] Guardian.co.uk...
